Tôi vận hành trang này một mình, nên cách liên hệ cũng đơn giản — một email duy nhất. Dù bạn tìm ra một lỗi, muốn góp thêm trải nghiệm của mình, hay chỉ có một câu hỏi về an toàn dòng tiền, đều xin mời viết thư.
Email liên hệ duy nhất
Vui lòng gửi email tới [email protected]. Đây là email duy nhất ra ngoài của trang — không có chat hỗ trợ, không có nhóm, không có “trợ lý chính thức” trên bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào. Bất kỳ ai ở nơi khác tự xưng là chúng tôi rồi bảo bạn kết bạn hay chuyển tiền đều là giả mạo.
Viết thư về bất cứ điều gì
- Đính chính nội dung. Đây là thư tôi mong nhận nhất. Nếu một quy định trong bài đã lỗi thời, một con số sai, hay lập luận có lỗ hổng, hãy chỉ thẳng ra — tốt nhất là kèm nguồn bạn đã thấy. Khi xác minh xong, tôi sẽ sửa và ghi vào trang đính chính.
- Góp thêm trải nghiệm. Nếu bạn cũng từng bị phong tỏa tài khoản, hay đã tìm ra một cách làm vững đáng chia sẻ để giúp người đến sau, tôi rất muốn nghe — và có thể, nếu bạn đồng ý, viết nó vào (ẩn danh).
- Đặt câu hỏi. Cứ mang câu hỏi về an toàn dòng tiền tới. Tôi không trả lời được hết; cái nào trả lời được tôi sẽ trả lời, cái nào không tôi nói thật là không, chứ không bịa.
- Hợp tác hay góp ý. Gợi ý về chính trang web, hay bất cứ điều gì khác bạn muốn trao đổi — cứ viết thư.
Thời gian phản hồi, nói trước
Tôi không làm việc này toàn thời gian và còn việc riêng, nên thư thường được trả lời trong vòng ba ngày làm việc. Khi việc dồn lại thì có thể chậm hơn — mong bạn thông cảm. Nếu một tuần trôi qua mà chưa thấy hồi âm, có thể thư rơi vào hộp spam; cứ gửi lại với một dòng tiêu đề khác.
Ngoài ra, tôi ưu tiên thư đính chính — vì một lỗi nội dung ảnh hưởng tới mọi người đọc, điều đó quan trọng hơn câu hỏi của một cá nhân.
Lằn ranh đỏ này, tôi phải nói rõ trước
Có những việc trang này làm; có những việc nó sẽ không bao giờ làm. Để khỏi phí thời gian của bạn, và để bạn không bị lừa bởi kẻ giả danh chúng tôi, đây là những việc tôi không làm, ghi rõ trắng đen:
Chúng tôi không cung cấp dịch vụ tiền bạc một-đối-một dưới mọi hình thức
Bao gồm nhưng không giới hạn ở: nạp giùm bạn, rút giùm bạn, mua hay bán USDT giùm bạn, gỡ phong tỏa một tài khoản đang bị tạm giữ, xử lý tranh chấp phong tỏa, hay bất kỳ “kênh nội bộ” có trả phí nào — không có gì hết. Trang này chỉ làm ra giáo dục an toàn công khai; không đụng vào tiền của ai và không xử lý giao dịch nào. Bất kỳ ai mượn tên chúng tôi để bảo bạn chuyển khoản riêng hay trả “phí đặt cọc”, “phí gỡ phong tỏa” hay “phí xử lý”, thì 100% là kẻ lừa đảo — chặn và báo cáo họ.
Riêng chuyện “gỡ phong tỏa tài khoản” — như tôi nhấn đi nhấn lại trong chương về phong tỏa tài khoản: một lệnh tạm giữ của cơ quan chức năng chỉ gỡ được bằng cách hợp tác với điều tra viên và theo trọn quy trình pháp lý, không có đường tắt. Ai hứa “trả tiền là gỡ” đều đang chạy cú lừa thứ hai trên nỗi hoảng của bạn. Chúng tôi không thể nào cung cấp một “dịch vụ” như vậy vì nó không tồn tại.
Nếu bạn đang vướng một tranh chấp phong tỏa thật sự, nên tìm đến ai
Nếu tài khoản bạn đã bị tạm giữ theo lệnh pháp lý và gắn với một vụ việc cụ thể, đó là chuyện vượt ngoài khả năng của một trang giáo dục an toàn. Nơi bạn thật sự nên tìm tới: chính các điều tra viên (để hợp tác, xác minh và nộp chứng từ giao dịch chứng minh mình trong sạch), và một luật sư đủ năng lực. Đây không phải tôi gạt bạn đi — những việc thế này phải do người hành nghề pháp lý có giấy phép xử lý, tôi mà cố ép lời khuyên thì chỉ hại bạn. Việc trang này làm được là, trước khi mọi chuyện xảy ra, dạy bạn cách chặn nó ngay từ gốc.
Tốt hơn tìm người sau khi việc đã rồi: nhìn rõ những cái bẫy dòng tiền trước đã. Bắt đầu từ chương một là nước đi thiết thực nhất.
Đọc chương một: phong tỏa tài khoản →Trang liên quan: về Tong · đính chính · miễn trừ trách nhiệm · chính sách bảo mật